刘叶(Ashley)，拥有日语、英语等多语能力，招商高手、咨询专家、培训导师等多重角色，团队Leader、生活达人等各种身份。这丰富多彩正是其"斜杠"人生的完美诠释。招商君希望通过对她的采访，深入了解一位获得诸多赞誉的跨界招商精英，她的"斜杠"人生是怎样的一种体验?
招商君:Ashley，您好。感谢您能抽时间接受《招商观察》的专访，能否先向读者介绍一下您的个人背景?
Ashley:我毕业于广东外语外贸大学，主修日语专业。曾经在一家国资背景的外贸公司工作过一段时间，2009年10月加入广州建智投资顾问有限公司，2010年至2017年期间，曾担任过项目经理、高级项目经理、项目部部长等职位，2017年2月，被管理层任命为总经理。
做热爱的事，被志同道合的人认可
招商君:听说建智公司里的许多员工都是从大学毕业就加入至今的，但您却是少数几位先在其他公司工作，而后中途加入建智的人。能否介绍一下您当初为什么选择了建智?另外，您在建智的个人成长之迅速、带领团队的成果之丰硕，被业内公认为招商精英，能否分享一下您的成功经验?"
Ashley:是的，我算是建智吃的第一只"螃蟹"(笑)，是建智招聘的第一个有工作经验的人。我在加入建智之前在一家国企做了5年外贸工作，国企呆久了就很想看一看外面的世界，一个偶然的机会我看到了建智的招聘启事。当时一眼就被招聘信息吸引住了，为政府招商引资，帮助跨国名企落户，看起来是一份可以创造价值、非常有成就感的工作。后来在面试及到公司体验的过程中，我发现建智的团队非常年轻有活力，待人真诚，而且非常乐于沟通和互相交流，当时我被这种企业文化深深地吸引了，觉得自己在这样的工作环境中能够更开心地工作，更大地发挥自己的能力和价值。事实也证明，当时我的选择是非常正确的。
加入建智之后，崇尚学习的内部文化深深感染着我。很多同事都主动学习，也善于学习。忙碌工作之余，不忘丰富提升自己，比如通过国家司法考试，获得基金从业资格证书等等。在平均年龄不到30岁的团队里，没错，我已经是"老人家"了(笑)，大家却都有着极致的服务理念，有着竭尽全力为客户做好服务的决心。正是在这样的团队里，我有幸在短短几年的时间里，实现个人成长、与团队一起共创佳绩的主要原因。如果要说"成功"，我觉得最主要还是我的团队帮我实现了我的个人理想:"做热爱的事，被志同道合的人认可"。没有热爱，再好的外部条件也不能奏效。只有热爱，才能充满激情地把事情做到最好。也只有把事情做到最好，才会收获来自有同样品质标准的客户、领导、同事的认可。其实幸福很简单:有人爱，有事做，有所期待。我很幸运，在这样的团队里，收获幸福。
极致的服务，是最大限度地以客户需求为中心设计、提供解决方案
招商君:您完成的招商引资和企业服务的项目数量真的很惊人，能否挑选其中一两个您个人印象最深刻的项目案例，剖析一下项目成功的奥秘?
Ashley:其实我觉得做项目工作是没有特别的奥秘可言的。项目成功的基础，都还是在于我们在工作中的专业性和积极主动性。因为专业，所以能够实际帮客户解决问题，那么客户在遇到其他问题，或者其朋友、客户遇到问题的时候，就会第一时间想到我们;因为积极主动，我们可以在目前跟进的项目或渠道中去挖掘到更多横向纵向的业务机会。
就像我们曾经跟进的一个投资性公司项目，是当时日资在广州的第一家投资性公司，具有里程碑意义，注册资本3000万美元。这个项目，也是来源于当时我们在帮客户设立的一个小贸易公司，过程中我们的专业和极致服务赢得了客户的口碑和信任，从而成功争取到了这个项目。当时也帮客户解决了很多实际性的问题，例如当时客户的公司名称里有"日本"两个字，而根据我国法律规定，企业的公司名称中是不能出现国家名称的，因而我们专门跑到北京工商总局去协调，终于争取到客户希望的公司名称，对此客户非常感激。后续我们不仅跟该客户所在的集团有很多的业务合作，在该投资性公司设立过程中，我们跟该客户的开户银行也建立起了良好信任关系，从而又成功争取到另外一家投资性公司的设立引进工作。
另外还有一个商业连锁超市项目，当时还没有商事登记改革，食品经营许可证等证照都还是前置审批，我们建议客户先设立公司，然后再在超市实际经营地址设立分公司，以分公司名义申领后置审批的相关证照。但一开始客户没有听我们的建议，直接把公司设在了超市，结果因前置审批影响了申领营业执照的时间，注册资本金迟迟无法到位，导致装修无法如期进行，大大影响了开店时间。过后客户非常后悔没有听取我们的专业建议，后续手续基本都委托给我们处理，同时还在我们的引荐下跟我们集团的其他事业部开展了合作。
事实上我们的项目很多都是多米诺骨牌效应的，由小做到大，由一个做到几个，我们的客户也大多都是长期合作的关系，我们跟客户签署的长期咨询服务协议，续签率基本每年都是100%。我认为这些都是跟我们的极致服务、我们的专业性和积极主动性分不开的。
如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。小编觉得，是这种极致的服务信念，时刻保持的敏锐，充分的准备，让Ashley团队在机会眷顾的时候，能始终抓住。这也是他们在前几年内忧外患，略为动荡的招商环境下仍然能完成如此多招商引资和企业服务的项目的原因。
专业的团队，是由一群有旺盛学习能力的人组成的
招商君:从单打独斗到率领团队，尤其是率领近20年来一直享有很高专业声誉的建智团队，您有何独家心得?
Ashley:首先要对自己有要求，要求自己把每件事情都做好，脚踏实地非常重要。特别是在我们咨询行业，只有自己懂，才能给别人专业的建议。我也是这样要求我的团队，特别是刚入职的项目助理，不要好高骛远、眼高手低，必须脚踏实地。其次需要强烈的学习意愿及旺盛的学习能力。"永远年轻，永远保持热泪盈眶"。从一个行业到另一个行业，从"执行"到"管理"的跨界，都意味着要面对更广阔的未知世界，面对更多的不确定性，而如何在未知的世界快速成长并做出成绩，便要有很强烈的学习意愿，以及不断学习的能力。刚入行时，我对招商也是一窍不通。来回坐班车的2小时对于我来说，就是最好的学习时间。服务器上过往的项目案例也被我看得滚瓜烂熟。遇到不懂的地方，就请教周围的同事，同事也非常愿意为我答疑解惑。另外就是，公司总是对我提出更高的要求，也在迫使我不断努力(笑)。
在建智的前三年，我主要是负责日本项目的招商引资和投资咨询的工作，在2013年5月晋升为项目部副部长之后，我的工作的内容由单纯的项目工作，转变成项目和管理工作，直到现在升任总经理，肩头责任更大了，迎接的挑战也更大了。具体到工作场景中，这也意味着在对外接待的过程中，需要不断提高自身的涵养、丰富经验，来实现与政府和企业间的平等对话。公司"拔苗助长"式的培养，给了我弥足珍贵的机会，也对我的学习能力和成长速度提出了更高的要求。
对于这样一支一直享有很高专业声誉的团队，你们可能很难想象，我们竟然没有对个人的KPI绩效指标要求。我们把方向盘交给员工，让他们拥有更多的自主性，开放更多的资源，让他们感觉到了信任，就会有更多的热情和活力，也会更敬业更投入，这样对公司的贡献也就越大。取消对"个人"的KPI衡量，取而代之的是对团队的整体要求，更能够形成一个良好的合作环境，能让大家分享想法与彼此的构想，迸发出不一样的火花。如果是以"我"为中心，员工或许有时被迫得为了达标而不择手段，这可能导致不良竞争，消弭了合作文化。因而从以"我"为中心转变成以"我们"为中心，引导同事去主动接受挑战，主动学习，是建智20年发展过程中比较独特的探索。在接下来的工作中，我们也将吸收更多高素质的新鲜血液，最终使建智拥有一支多元化，专业的充满对外竞争力的招商团队。这也对我们同事提出了更高的要求，需要他们保持积极的学习状态，不断地挑战自己。
小编也从Ashley带领下工作的同事处得知，Ashely除了以身作则，她也在传承和影响着后来者。作为领导，她非常友好，虽然平时自己工作很忙，但他们在项目上遇到什么问题，基本都可以很及时地得到她的指导和帮助。同时她也经常鼓励属下，万物皆有裂缝处，一开始的不熟悉完美不要紧，只要保持着学习的激情，那就有光射进来的地方。
建智控股集团副总裁Cookie谈到Ashley时，赞赏她具有非常大的潜力，拥有超强的学习能力和一颗强烈的责任心;在工作过程中，能不断对自己提出更高的要求。
品质生活，是激情工作的目的
招商君:作为众望所归的招商精英，工作压力必然是极大的。然而您又是众所周知的生活达人，教女带狗，哪一样也不辜负。请问您是如何做到的?
Ashley:其实我并没有这么完美，我自己也在努力地平衡工作和生活。我想人生就像骑单车，想保持平衡就得往前走。我所能做的，就是在认真工作的同时，尽可能多地去陪伴家庭，并想办法提高陪伴的质量。比如，周末，我会坚持接送女儿去培训班，带她参加户外活动，尽量把她当成一个大人来交流，聆听她的想法。最近我跟她商量，说我们每个人都做好自己好不好，妈妈好好工作，你也好好好好学习。当时她若有所思地答应了，我想她或许还并不能理解什么叫"做好自己"，不过也许启发了她的思考，这也是锻炼她独立性的一个良好开始。
在工作和家庭之外，我也会给自己一些独处的时间，在她上课的时候，我会在东山口闲逛，欣赏春夏秋冬不同的景致。有时也会走进一家咖啡厅，享受静谧的时光。或者是去健身房，享受酣畅淋漓的疲惫释放。假期，也会陪同家里人去度假，同时也是自己完全从工作中抽离出来，在某座城市静静地待上几日，换个方式调整自己，再重新出发。我相信妈妈这种积极的生活态度，也会对我女儿产生正面的影响。
著名未来学家丹尼尔·平克说，未来有六种技能:设计感、讲故事的能力、整合事物的能力、共情能力，还需要会玩，找到意义。小编认为，斜杠女神"刘叶"就具备这样的技能，能跨界，有品位，会讲故事，有人味儿，会玩儿，有自己的追求。祝贺Ashley升任广州建智投资顾问有限公司总经理，愿她扬帆起航，继续追寻诗和远方。
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